Konstruktive Kommunikation in wertschätzender Klarheit

Das Seminar will dabei unterstützen, bei der Gesprächsführung in schwierigen Situationen mit mehr Sicherheit und Souveränität aufzutreten und die Balance zwischen Wertschätzung und Klarheit zu meistern.
Inhalte:

• Was sind die persönlichen Voraussetzungen und unternehmerischen Rahmenbedingungen für eine "wertschätzende Klarheit" in der Kommunikation?

• Wie kann ich mit einem kritischen Feedback konstruktiv umgehen?

• Wie spreche ich selbst "unangenehme Wahrheiten" konkret an?

• Wie sage ich aus der Haltung der Wertschätzung klar und nachvollziehbar "Nein"?

• Wie gelingt mir der Balanceakt zwischen Einfühlungsvermögen und Durchsetzungsvermögen?

• Wie gehe ich auf Gesprächspartner/-innen zu, wenn diese nicht auf den Punkt kommen?

• Wie gehe ich mit den gewonnen Erkenntnissen künftig in herausfordernden Gesprächssituationen um?