Ein Telefonat nach dem anderen

Ständige, pausenlose Telefonate kosten Kraft und sind anstrengend. Ein angemessener Umgang mit Aufgaben und Anrufern bringt mehr Gelassenheit in Ihre Alltagsanforderungen. Sorgen Sie für sich, erlernen Sie hilfreiche Umgangsformen und erfahren Sie, worauf Sie achten können.
Inhalte:
E – Erkennen von Belastungsauslösern
N – Neue Verhaltensmöglichkeiten wahrnehmen
T – Tatsachen-Check
L – Lösungsansätze
A – Auslöser auflösen
S – Sache und Person trennen
T – Tun, aktive Umsetzung
U – Unsere Programme
N – Neues annehmen
G – Gelassenheit ernten